Бид хэзээ түр азнаж, дахин бодох ёстой вэ?

Хүний шүүлт гайхалтай чадвартай. Бид царай таньж, хүний сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч, аюулаас зайлсхийж, өдөр бүр мянга мянган жижиг сонголтыг бараг хүч гаргалгүй хийдэг. Гэвч яг энэ оюун ухаан хэт итгэлтэй болж, чухал нотолгоог орхигдуулж, асуултыг бүрэн ойлгохоосоо өмнө төрсөн хариултаа хамгаалж чадна.

Даниел Канеман энэ зөрчлийг ойлгоход туслах энгийн нэр томьёо өгсөн. Нэгдүгээр тогтолцоо нь хурдан, өөрийн эрхгүй, зөн совингоор сэтгэхийг хэлнэ. Хоёрдугаар тогтолцоо нь анхаарал хүч шаардан, зориуд тунгаахыг хэлнэ. Эдгээр нь тархины хоёр тусдаа хэсэг бус, сэтгэхүйн хоёр өөр хэмнэлийг тайлбарласан ойлголт юм.

Тиймээс хурдан эсвэл удаан сэтгэхийн аль нь сайн бэ гэдэг гол асуулт биш. Аль аль нь бидэнд хэрэгтэй. Жинхэнэ чадвар нь зөн совин хангалттай үеийг, алдааны үнэ өндөр учраас илүү гүн нягтлах шаардлагатай үеэс ялгах явдал юм.

Шийдвэрийн үр дагавар хэдий чинээ их байна, төдий чинээ нухацтай бодох хэрэгтэй.

Хурдан сэтгэлгээ өдөр тутмын амьдралыг боломжтой болгодог

Нэгдүгээр тогтолцоо хэсэг мэдээллийг тасралтгүй холбож, нэгэн бүхэл ойлголт үүсгэдэг. Хэв маягийг таньж, танил өгүүлбэрийг гүйцээж, өрөөн дэх таагүй уур амьсгалыг мэдэрч, хурдан тайлбар бий болгодог. Үүнгүйгээр энгийн амьдрал тэсэхийн аргагүй удаан болох байв.

Түүний давуу тал нь хурд. Харин сул тал нь яг тухайн мөчид бэлэн байгаа мэдээллээр ажилладаг. Канеман үүнийг харж байгаа зүйл л бүх зүйл мэт санагдах хандлага гэж тайлбарласан. Түүх хоорондоо нийцтэй санагдмагц бид ямар нотолгоо дутуу байгааг асуухаа зогсоодог.

Иймээс итгэлтэй байдал, үнэн зөв байдал хоёр салж болно. Итгэлтэй санагдах нь нотолгоо бүрэн байгааг бус, бидний толгойд буй түүх хоорондоо нийцтэй байгааг илэрхийлэх нь олонтаа.

Нухацтай бодох хүч маань хязгаартай

Хоёрдугаар тогтолцоо хувилбаруудыг харьцуулж, тооцоолж, таамаглалыг шалгаж, төвөгтэй логикийг дагаж чадна. Гэхдээ анхаарал, хүч шаарддаг. Ядарсан, яарсан, сэтгэл хөдлөл ихтэй, олон зүйлд дарагдсан үедээ бид хамгийн түрүүнд боломжийн санагдсан хариултыг хүлээн авах магадлалтай.

Бүх шийдвэрийг гүн шинжлэх боломжгүй. Ингэхийг оролдвол шийдвэргүй байдалд орно. Харин зориуд бодох шаардлагатай цөөн мөчийг таних нь илүү зөв. Буцаахад хэцүү сонголт, танил бус асуудал, сэтгэл хөдлөл ихтэй дүгнэлт, таамаглал, том хөрөнгө оруулалт, олон хүний амьдралд нөлөөлөх шийдвэр үүнд орно.

Бүхнийг удаан бодох шаардлагагүй. Харин чухал мөчид түр азнаж, дахин шалгадаг дадал хэрэгтэй.

Анхны тоо дараагийн бодлыг чимээгүйхэн удирддаг

Зангуу гэдэг нь дараагийн дүгнэлтийг өөртөө татдаг анхны тоо эсвэл эхний баримжаа юм. Анхны өртгийн тооцоо төсвийн бүх яриаг чиглүүлж болно. Төсөөллийн үндэслэл өөрчлөгдсөн ч эхний хугацаа нөлөөгөө хадгалсаар байдаг. Цалингийн хүлээлт, үйлдвэрлэлийн зорилт, зах зээлийн таамаг боломжит хувилбаруудын хүрээг өөрийн мэдэлгүй нарийсгана.

Баг тооцоог бие даан шалгаж байна гэж бодсон ч эхний тооны тогтоосон хязгаар дотор сэтгэсээр байж болно. Учир нь хүн анхны баримжаанаас хангалттай хол засвар хийх нь ховор.

Нэг практик арга нь өмнөх тоог харахаасаа өмнө бие даасан тооцоо гаргах. Мөн энэ тоог хэн ч хэлээгүй бол ямар хүрээг боломжийн гэж үзэх байсан бэ гэж асууж болно.

Санаанд ойрхон зүйл бодитоосоо түгээмэл мэт санагддаг

Бид жишээ хэр амархан санаанд орж байгаагаар нь аливаа зүйлийн давтамж, магадлалыг үнэлэх хандлагатай. Саяхан болсон осол ховор эрсдэлийг түгээмэл мэт болгоно. Сэтгэл хөдөлгөсөн амжилтын түүх дахин давтагдах боломж багатай аргыг найдвартай мэт харагдуулна. Мартагдашгүй нэг алдаа байгууллагыг хэт туйлширсан арга хэмжээ авахад хүргэж болно.

Түүх туршлагыг ойлгомжтой болгодог учраас хэрэгтэй. Харин нэг тод жишээ нийтлэг хэв маягийг орлох үед аюултай.

Зөн совингоор магадлал хэлэхээсээ өмнө суурь давтамжийг асуу. Ижил төстэй төсөл, компани, хүний дунд ийм үр дүн ер нь хэр олон тохиолддог вэ? Гаднаас харах өнцөг хүний шүүлтийг үгүйсгэхгүй. Харин илүү бодит эхлэл өгнө.

Алдагдал ижил хэмжээний олзноос илүү хүчтэй мэдрэгддэг

Алдагдлаас зайлсхийх хандлага нь илүү сайн хувилбар байсан ч хүн одоогийн байр сууриа яагаад хамгаалдгийг тайлбарлана. Ямар нэг зүйлийг алдах өвдөлт ижил үнэ цэнтэй зүйлийг олж авах баяр баяслаас илүү хүчтэй мэдрэгддэг.

Байгууллагад энэ нь нэгэнт гаргасан зардал, хуучин тогтолцоо, албан үүрэг, үндсэн зорилгодоо үйлчлэхээ больсон төслийг хамгаалахад хүргэдэг. Ярианы гол асуулт өнөөдөр юу хамгийн их үнэ цэн бүтээх вэ гэдгээс алдагдлаа хүлээн зөвшөөрөхгүй байх арга руу чимээгүйхэн шилжинэ.

Хэрэв бид энэ хөрөнгийг эзэмшээгүй, энэ үйл явцыг ашигладаггүй, энэ төслийг санхүүжүүлээгүй байсан бол өнөөдөр шинээр сонгох байсан уу гэж асуух нь тустай.

Төлөвлөгөө бодит байдлаас илүү итгэл найдварыг дүрсэлдэг

Төлөвлөлтийн төөрөгдөл нь хүн хугацаа, зардал, хүндрэлийг дутуу үнэлж, өөрийн нөхцөлийг бусдаас онцгой гэж хэтрүүлэн үзэх үед гардаг. Баг өөрийн төлөвлөгөө, чадвар, хүсэлдээ төвлөрөөд ижил төстэй ажлуудад бодитоор юу тохиолдсоныг хангалттай хардаггүй.

Өөрсдийн төлөвлөгөөг дотроос нь харахад бид яаж амжилттай хийхээ боддог. Харин гаднаас нь харахад ийм ажил өмнө нь ер нь яаж төгсөж байсныг асуудаг. Сайн төлөвлөлтөд энэ хоёр өнцөг хоёулаа хэрэгтэй.

Том төсөл дээр эхлээд ижил төрлийн жишгүүдийг хар. Зөвхөн амжилттай жишээ бус, нийт үр дүнг нь судал. Дараа нь нотолгоогоор хамгаалж болох цөөн ялгаанд үндэслэн тооцоогоо зас. Өөдрөг үзэл хүнд ажлыг эхлүүлэхэд хэрэгтэй. Харин таамаглалыг дангаараа бичих ёсгүй.

Зөн совин тодорхой нөхцөлд л найдвартай

Канеман зөн совин үргэлж буруу гэж хэлээгүй. Орчин нь тогтвортой хэв маягтай, хүн олон тооны холбоотой тохиолдолтой ажилласан, үр дүнгийн хариу хурдан ирдэг үед мэргэжлийн зөн совин хүчтэй байж чадна.

Гал сөнөөгч, сувилагч, оператор, туршлагатай инженер учрыг нь бүрэн тайлбарлахаасаа өмнө чухал зүйлийг анзаарч болно. Тэдний зөн совинд олон жилийн хуримтлагдсан сургамж шахагдан оршдог.

Харин хэв маяг тогтворгүй, хариу мэдээлэл сул, үйл явдал ховор орчинд зөн совин найдвар муутай. Зөвхөн итгэлтэй ярих нь жинхэнэ ур чадварын нотолгоо биш. Тухайн зөн совинг ямар суралцах орчин бий болгосныг шалгах хэрэгтэй.

Ой санамж туулсан бүхнийг яг хэвээр нь хадгалдаггүй

Канеман аливааг бодитоор туулж буй би болон дараа нь дурсаж буй би хоёрыг ялгасан. Ой санамж мөч бүрийг адилхан хадгалдаггүй. Хамгийн хүчтэй мөч болон төгсгөлд онцгой жин өгдөг.

Төсөл, уулзалт, аялал, амьдралын нэг үеийг дүгнэхэд энэ хандлага нөлөөлнө. Хэцүү төгсгөл олон сарын үнэ цэнтэй туршлагыг дарах боломжтой. Сэтгэл хөдөлгөсөн төгсгөлийн агшин нийт оролцогчдын хувьд муу байсан үйл явцыг нууж чадна.

Иймээс сайн эргэцүүлэл зөвхөн ой санамжид найдах ёсгүй. Тогтмол тэмдэглэл, өгөгдөл, ярилцлага нь ой санамжийн сонгосон цөөн мөчөөс гадна бүтэн туршлагыг харахад тусална.

Сайн шийдвэрт сайн орчин хэрэгтэй

Төөрөгдлийн нэрийг мэддэг боллоо гээд бид түүнээс дархлаатай болохгүй. Бид өөрийнхөөсөө илүү бусдын алдааг олж харахдаа сайн. Тиймээс шийдвэрийн чанарыг зөвхөн хувь хүний тэвчээр, сахилга батад даатгаж болохгүй.

Багууд энгийн хамгаалалт бий болгож чадна. Нотолгоог тайлбараас салгах. Үр дүн гарахаас өмнө таамаглалаа тэмдэглэх. Бие даасан байр суурь сонсох. Хуурамч нарийвчлалаас татгалзаж, боломжит хүрээ ашиглах. Урьдчилсан бүтэлгүйтлийн шинжилгээ хийх. Ямар нотолгоо шийдвэрийг өөрчлөхийг урьдчилан тогтоох. Зөвхөн үр дүн бус, шийдвэр гаргасан үйл явцыг эргэн харах.

Эдгээр дадал зөн совинг үгүйсгэхгүй. Харин түүнийг илүү сахилга баттай орчинд ашиглах боломж өгнө.

Энэ бол бүрэн зураг бус, хэрэгтэй харах өнцөг

Хоёр тогтолцоо бол сэтгэхүйн шинжлэх ухааны бүрэн зураг биш, ойлгоход туслах загвар юм. Хүний танин мэдэхүй үүнээс илүү нарийн. Зан үйлийн сэтгэл судлалын хүрээнд яригдсан зарим судалгааг эрдэмтэд үргэлжлүүлэн шалгаж, засаж, хэлэлцсээр байна.

Энэ загварын үнэ цэн нь практик даруу байдалд оршино. Хүний оюун ухаан хүчирхэг боловч өөртөө бүрэн ил тод биш. Итгэлтэй санагдах нь зөв байгаатай адилгүй. Их мэдээлэл автоматаар сайн шүүлт бий болгохгүй. Өндөр оюуны чадвар төөрөгдлийг бүрэн арилгахгүй.

Удаан сэтгэхийн зорилго бүх зүйлд эргэлзэх бус, чухал шийдвэрт зохих хэмжээний анхаарал өгөх юм.

Чухал шийдвэрийн өмнө түр азнах таван асуулт

Шийдвэр гаргахаас өмнө таван асуулт асуу. Миний оюунд хамгийн түрүүнд ямар хариулт төрөв? Ямар чухал мэдээлэл дутуу байж болох вэ? Ямар суурь давтамж эсвэл ижил жишээг харах хэрэгтэй вэ? Анхны тоо, асуудлын хүрээ өөр байсан бол би юу гэж бодох байсан бэ? Ямар нотолгоо миний бодлыг өөрчлөх вэ?

Шийдвэрийн хэмжээнээс шалтгаалан энэ завсарлага таван минут эсвэл хэдэн долоо хоног үргэлжилж болно. Гол үнэ цэн нь анхны сэтгэгдлээс эцсийн дүгнэлт рүү автоматаар шилжих хөдөлгөөнийг таслахад оршино.

Зөн совин биднийг хурдан хөдөлгөнө. Нухацтай бодол алдааг маань засна. Аль үед алийг нь хэрэглэхээ таних нь ухаалаг шийдвэрийн үндэс юм.